OFFRE DE REMBOURSEMENT DIFFERE

Société organisatrice

Continental Reifen Deutschland GmbH – société de droit allemand, immatriculée au Registre du Commerce de Hanovre sous le numéro HRB 204239 (ci-après « Continental » ou la « Société Organisatrice »)

Objet de l’offre

La présente offre permet aux consommateurs (*) de bénéficier d’un remboursement différé du prix de remplacement des pneumatiques et/ou chambres à air concernés ainsi que du montant de la prestation de montage éventuelle, en cas de dommages non réparables survenus dans les conditions définies ci-après.

(*) Personne physique, majeure non protégée au jour de sa participation, consommateur final qui achète les produits éligibles à la présente offre en tant que premier acheteur et réside en France Métropolitaine, incluant la Corse, et Andorre, à l’exception :

• Des membres du personnel des sociétés du groupe Continental,
• Des personnes ayant participé directement ou indirectement à la conception, à la réalisation ou à la gestion du Jeu,
• Des membres du foyer des personnes susvisées (même adresse) et de leur famille (conjoint, ascendant(s), descendant(s), frère(s) et sœur(s)).

Produits éligibles

L’offre s’applique exclusivement aux produites remplissant cumulativement les critères suivants :

• Pneumatiques vélo et chambres à air correspondante
• Modèles : pneumatiques vélo urbains avec niveau de protection anti-crevaison supérieur ou égal à 6
• Marque Continental
• Conditions d’achat : achetés neufs et simultanément, auprès des revendeurs situés en France Métropolitaine incluant la Corse durant la période promotionnelle définie ci-après.

(ci-après le(s) « Produit(s) »).

Site web de l’opération

www.contigarant.com/fr ci-après le « Site »

Durée de l’offre

Cette offre est valable pour les achats effectués entre le 02 janvier et le 31 décembre 2026 (ci-après la « Période »).

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 30 jours suivant la constatation du dommage et au plus tard dans le délai d’un (1) an à compter de la date d’achat, soit au plus tard le 31/12/2027.

Conditions d’éligibilité

Le remboursement interviendra si (conditions cumulatives) :

• Le consommateur s’est inscrit à l’offre en se connectant sur le Site dans les 14 jours suivants la date d’achat du/des Produit(s) :

  • En remplissant le formulaire d’inscription en ligne de manière complète en renseignant les champs mentionnés comme obligatoires

  • En téléchargeant un scan ou une photo de sa facture d’achat (*)

    (*) La facture d’achat doit être nominative et doit faire apparaître :

    • la date de l’achat (qui doit être effectué pendant la Période de l’opération indiquée ci-dessus),

    • la marque et la quantité de Produits achetés (au maximum 4 Produits).

      La facture d’achat pourra également être téléchargée lors de la demande de remboursement

      Vous serez notifié par e-mail lorsque votre inscription personnelle et l'enregistrement des Produits achetés seront réussis.

• Un ou plusieurs Produits achetés (pneumatique et/ou chambre à air) ont subi un/des dommage(s) irréparable(s) survenus lors d’une utilisation normale du vélo et ne résultant pas d’une utilisation inappropriée des Produits

  Le dommage doit être constaté par un professionnel agréé (liste disponible sur le Site).

  Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, ou d’un entretien non conforme sont exclus.

• Aucune clause d’exclusion ne s’applique (voir clauses d’exclusion ci-après)
• Le consommateur a effectué sa demande de remboursement dans les trente (30) jours suivant le dommage au pneu et au plus tard le 31 janvier 2028.

Montant, modalités et procédure de remboursement

Le remboursement sera égal :

• Au prix d’achat du/des Produits (pneumatique et/ou chambre à air) dans la limite du prix de vente conseillé au 1er janvier 2026
• Auquel s’ajouteront les éventuels frais de montage dans la limité de 15€ par pneumatique (tout autre frais de prestations alternatives étant exclus)

Le remboursement sera effectué par virement bancaire via un prestataire externe mandaté par Continental dans un délai de 30 jours après validation du dossier.

Si la demande de remboursement est rejetée, le consommateur en sera informé par e-mail avec indication du motif du refus.

Le consommateur sera informé de l’état du traitement de sa demande en consultant le statut sur le Site.

Toute demande incomplète, comprenant des documents illisibles ou envoyée après le délai d’un an à compter de la date d’achat des Produits sera considérée comme nulle.

Pour obtenir le remboursement, le consommateur devra fournir, uniquement via le Site :

• La facture d’achat telle que décrite ci-dessus
• Une photo du/des Produit(s) endommagé(s)
• Le rapport du professionnel agréé confirmant l’impossibilité de réparation
• La facture de remplacement du pneumatique et/ou chambre à air
• Son RIB (IBAN BIC) d’une banque domiciliée en France uniquement et au même nom que celui figurant sur la facture d’achat.

Attention :

Si les documents téléchargés lors de l’inscription et/ou lors de la demande de remboursement ne sont pas lisibles, votre demande sera jugée non-conforme et rejetée.

La demande de remboursement doit être effectuée par l'acheteur d'origine des Produits ; ContiGarant n'est pas transférable et ne peut pas être cédée à une autre personne ou entreprise.

Le consommateur peut bénéficier de l’offre pour un maximum de 4 Produits par facture.

Cette offre ne peut être utilisé qu’une seule fois par Produit acheté.

Causes d’exclusion

La présente offre ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Pour les pneus dont l’origine ou le type de dommage ne peut être prouvé lors de l’examen du dossier de demande de remboursement

  Si le Consommateur se présente chez le réparateur agréé sans la roué complète (jante+pneumatique+chambre à air)

• Pneus endommagés par des catastrophes naturelles, incendies ou vol
• Défauts de fabrication (couverts par la garantie légale standard)
• Montage ou démontage incorrect, y compris l’utilisation de jantes non autorisées
• Utilisation dans des compétitions ou applications inappropriées

Modification de l’offre

Continental se réserve le droit de modifier la présente offre à tout moment pour l’avenir, y compris de le supprimer entièrement. Toutefois, si vous avez déjà enregistré certains achats de Produits dans le cadre de la présente offre, les conditions en vigueur au moment de l’enregistrement restent valables, sauf modification convenue conformément aux conditions ci-après. Une copie desdites conditions vous sera remise lors de l’enregistrement.

Toute modification ou ajout au présent règlement doit être fait par écrit. Cela s’applique également à toute modification ou suppression de cette clause de forme écrite.

Si une disposition du présent règlement est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées.

Responsabilité

La Société Organisatrice rappelle aux consommateurs les caractéristiques et les limites du réseau internet et décline toute responsabilité quant aux conséquences de la connexion des Participants à ce réseau via les Sites.

La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable de toute dommage direct ou indirect et aucun recours ne pourra être engagé contre elle dans les cas énumérés ci-après empêchant la participation au Jeu et/ou le bon déroulement du Jeu et/ou obligeant la Société Organisatrice à modifier, suspendre, écourter, reporter ou annuler le Jeu et/ou privant partiellement ou totalement le(s) Gagnant(s) du bénéfice de son/leur lot et/ou allongeant le délai de remise du/des lot(s) et/ou entraînant la perte ou la détérioration du/des lot(s) : (1) fait d’un tiers ; (2) encombrement du réseau Internet ; (3) erreur humaine ou d’origine électronique ; (4) toute intervention malveillante ; (5) liaison téléphonique défaillante ; (6) matériels ou logiciels ; (7) force majeure ; (8) défaut technique.

Enfin la Société Organisatrice décline toute responsabilité pour tous incidents et/ou préjudices de toute nature qui pourraient survenir en raison de la jouissance du lot attribué et/ou du fait de son utilisation.

Réclamation

En cas de réclamation, pour quelques raisons que ce soit, les demandes devront être transmises à la Société Organisatrice, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de décision de remboursement ou non à l’adresse mail : support@contigarant.com